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2019年8月28日（星期三）下午，杭州市“改革攻坚”行动比学赶超活动第二考察组领导一行二十余人莅临杭州市第三社会福利院视察”品质养老”。在视察”上海悦心健康集团”负责的社会化养老合作区域时，市领导、局领导对于台湾养老服务模式，改革攻坚视察工作非常满意。院领导也给予悦心团队高度的肯定。悦心健康集团希望能为杭城老人提供更多类型的高品质养老服务。
2019年8月28日下午，杭州市人大常委会党组书记、主任于跃敏，市政府副市长陈国妹，市政协副主席谢双成等市“改革攻坚”行动比学赶超活动第二考察组领导一行二十余人莅临杭州市第三社会福利院视察，杭州市民政局党组书记、局长何凌超，党组成员、副局长吴金富陪同。
何凌超局长介绍杭州市养老服务业综合改革试点情况
考察期间，何凌超局长紧紧围绕体制机制引领 改革注入“新动能”、立足居家基础 改革实现“新突破”、加快机构转型 改革迸发“新活力”、推进智慧升级 改革增添“新引擎” 、产业人才融合 改革展现“新发展”五个方面，介绍了近年来杭州市养老服务业综合改革进展情况和未来发展重点。
随后，工作人员向考察组一行演示了养老服务智慧应用项目，包括智慧点餐、智慧照护、智慧用电等，并介绍了三福院作为公办养老机构改革试点做法、目前养老工作开展情况及与上海悦心公司开展的社会化合作项目。考察组一行对我院的养老工作给予高度评价。
杭州市第三社会福利院，作为国家民政部确认的全国首批公办养老机构改革试点单位，在公办机构改革攻坚、提升养老服务方面，不断进行探索和创新，努力打造幸福养老的“杭州模式”、品质养老的“杭州样板”。
发挥公办机构兜底保障作用
按照杭州市局要求，开展公办养老机构公开轮候，将生活能自理的老人入住公办机构年龄提高至80周岁；优先收住失能、半失能老人，开设了失智护理专区。目前市三福院失能、半失能、失智老人比例占到80%以上。
开展社区居家养老服务，实现家院融合
发挥公办机构资源优势、专业优势，承接了社区居家养老照料中心和街道老年活动中心的运营管理，全年有效服务老年人9000余人次。在服务过程中，我们还面向居家老人开展“喘息服务”，深受家属与老人喜欢并给予高度评价。
打造智慧养老机构样本
在养老机构内部的智慧化应用领域走在了全市的前列。现在院内每位老年人都能通过“一卡一码”，畅享院内所有服务，院部也能通过“一机一键”实现服务监管。在满足老年人便捷化服务需求的同时，有效提升服务与管理效能。
探索社会化合作新模式
台湾养老服务发展起步较早，应对老龄化、培育养老产业等方面的经验及发展模式，对我院发展养老事业具有很强的参照性和借鉴意义。2017年，我院与上海悦心公司签订合作项目，开放2个园区400多张床位，引进台湾养老服务模式，通过互学互长、取长补短，为杭城老人提供更多类型的高品质养老服务。莫道桑榆晚，人间重晚晴。习近平总书记指出：“我国已经进入老龄社会，让老年人老有所养、生活幸福、健康长寿是我们的共同愿望。党中央高度重视养老服务工作，要把政策落实到位，惠及更多老年人。”我院将紧紧抓住发展新机遇，在现有经验积累上，不断提高服务水平、提升服务质量、拓展服务领域、加强人才培养、树立养老品牌，让杭城老人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。让每一位老人都能生活得安心、静心、舒心，都能健康长寿、安享幸福晚年！
